HMD 正式回應 Nokia 7 Plus 事件,強調國際版手機不會向中國伺服器傳送資料

近日,不少媒體關注 Nokia 手機被發現向中國伺服器傳送手機資料,引來大眾的留意,成為 HMD Global 自創立以來最大的危機。

對此,ManHungTech 一直未有正式報導,只在 Facebook 提及事件。事實上 Man 絕非為 HMD 護航,只是想等待官方回應才一併報導。由於 HMD 已經發出新聞稿,本文會先交代事件的經過,然後報導新聞稿的內容。有興趣了解更多的讀者,可以到來源部分閱讀新聞稿。

在交代官方回應前,先簡單交代事情的因由。

 

經過

發現

芬蘭媒體 NRK 發現,他們手上的 Nokia 7 Plus 在開機後把多項資料傳送至位於中國的伺服器,包括用家位置、SIM 卡號碼、電話號碼。在 NRK 的追查下,發現該 Nokia 7 Plus 把這些資料未經加密地傳送至一個名為 vnet.cn 的伺服器,該伺服器由中國電信營運。

調查

在媒體揭發後,芬蘭資訊安全部門決定立案調查 HMD Global 有否違反個人資料收集法規。目前還在調查階段,未有公布任何進展。

 

HMD Global 的回應

回應傳聞查詢

HMD Global 回應 Reuters 的查詢指 HMD 沒有向第三方發送可辨識個人身分的資訊 (“We can confirm that no personally identifiable information has been shared with any third party.”),並解釋只有一批 Nokia 7 Plus 因軟件問題才有 NRK 所發現的問題。(“an error in software packaging process in a single batch of one device model”)

HMD 續指所收集到資訊從來沒有經過處理,沒有人從中被辨識到。(“Such data was never processed and no person could have been identified based on this data,”) 同時,HMD 已經在今年二月推出更新修正該問題,接近所有受影響的裝置已經安裝。

 

正式新聞稿

在3月22日,HMD Global 正式發表新聞稿回應是次事件,強調他們重視用家的私隱及安全,並進一步交代個人資料收集的情況。

在新聞稿中,HMD Global 再次強調他們沒有與第三方分享可辨識個人身分的資訊。根據他們的調查,早前部分 Nokia 7 Plus 錯誤安裝用於中國版本的軟件,結果向中國的伺服器發送手機啟動的資料。HMD 強調這些資訊沒有被處理,亦沒有與第三方分享。

除了回應 Nokia 7 Plus 事件外,HMD Global 更公開其資料收集及儲存方式。

根據新聞稿,如果大家在歐洲、美國、印度等非中國市場購買 Nokia 手機,所收集到資料會儲存在新加坡的伺服器,伺服器由 Amazon Web Services 提供。HMD 指出,新加坡擁有嚴格的私隱法律。如果大家在中國購買 Nokia 手機,根據中國的網絡安全法,所收集的資料會儲存在中國的伺服器。換言之,只有在中國售賣的 Nokia 手機才會把資料傳送至中國伺服器。

HMD 進一步解釋收集資料的原因。首先,手機需要向伺服器傳送資料以啟動保養。接著,如果用家有參與裝置改善計畫,手機會向伺服器發送數據讓 HMD 作分析及改善用戶體驗。

HMD 同時發表一張圖片解釋其資料收集的安排:

 

最後,ManHungTech 會密切留意事態最新發展,並作進一步報導。在現階段,本站不會作出任何評論及猜想,應該先等待芬蘭當局的調查報告,然後再作評論。Man 希望 HMD Global 能夠恪守私隱保護之原則,不要淪為出賣用戶資料的科技公司。

 

來源: HMD Global 新聞稿, Reuters

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